Términos del servicio

Quién presta el servicio

Entitymx S.A.S., en adelante Entitymx. El contacto es contacto@entitymx.com.

Qué es el servicio

Entitymx opera un buscador sobre un índice de personas que ocupan u ocuparon un cargo público, construido únicamente a partir de fuentes oficiales públicas. Cada resultado es una lista de candidatos con su porcentaje de coincidencia, sus razones, lo que conviene verificar y el documento oficial archivado que respalda cada cargo.

El servicio no afirma la identidad de nadie: entrega candidatos y evidencia, y la decisión sobre si se trata de la misma persona la toma quien consulta. Tampoco sustituye las obligaciones que la ley imponga al cliente ni los listados que publique una autoridad.

No es asesoría legal. Un resultado es un insumo para el análisis del cliente. Qué medidas aplicar a una persona, y si una operación debe hacerse o reportarse, lo decide el cliente con su propio criterio y, si lo necesita, con su asesor.

Fuentes de información

Todas las fuentes de información que usa Entitymx son públicas. El índice se construye únicamente con documentos y datos que las autoridades publican: el Diario Oficial de la Federación, los periódicos oficiales de las entidades federativas y los sistemas oficiales de transparencia y de sanción. Entitymx no compra bases de datos, no usa fuentes privadas y no agrega al índice los datos de sus clientes. Qué fuentes se usan y con qué cobertura se publica enel catálogo de cobertura.

El índice se actualiza con lo que las fuentes publican, y un registro puede corregirse o suprimirse a solicitud de la persona a la que se refiere. Por eso un resultado vale por la fecha en que se consultó, que es la que lleva su constancia, y no debe tomarse como vigente meses después sin volver a consultar.

Quién puede contratarlo

Personas morales o personas físicas con actividad empresarial que lo usen para su propia actividad profesional. Quien registra la cuenta declara que los datos de la empresa son ciertos y que tiene facultades para aceptar estos términos por ella. Cada cuenta es de quien la registra: sus credenciales no se comparten, y lo que se haga desde ella se considera hecho por su titular.

Para qué se puede usar

El servicio existe para una finalidad: saber si una persona con la que el cliente tiene o va a tener una relación de negocio, como un cliente, un proveedor, un socio o una contraparte, ocupa u ocupó un cargo público o aparece en un listado oficial, como parte de su conocimiento del cliente, de la prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, de sus controles anticorrupción o de su cumplimiento normativo.

Cada búsqueda debe responder a esa finalidad. Consultar a alguien sin esa relación, por curiosidad o por un interés personal, no es un uso permitido aunque la cuenta tenga saldo.

Usos prohibidos

Además de cualquier uso contrario a la ley, queda prohibido:

• Extraer la base de forma masiva o sistemática, automatizar barridos o usar programas que consulten, copien o monitoreen el servicio fuera de los medios que Entitymx pone a disposición.
• Revender, sublicenciar, redistribuir o publicar los resultados, o usarlos para construir, completar o mejorar otra base de datos.
• Usar los resultados para vigilar, perfilar políticamente, acosar, exhibir o discriminar a una persona.
• Tomar una decisión en contra de una persona usando el resultado como único fundamento, sin haber verificado que el candidato es la misma persona. El resultado es un candidato, no una identificación.
• Eludir los límites del servicio, abrir varias cuentas para hacerlo o compartir las credenciales de una cuenta.
• Intentar acceder a partes del servicio que no son para el cliente, probar su seguridad sin autorización escrita, o analizar, descompilar o reproducir su funcionamiento.

Para proteger a los demás clientes y a las personas del índice, cada respuesta entrega como máximo 50 candidatos declarando cuántos más hay, cada consulta pide al menos un nombre y un apellido, hay un límite de consultas por segundo por cuenta, y las cuentas cuyo uso parece un barrido se revisan a mano y pueden suspenderse.

Los resultados se consultan en pantalla. No hay descarga de la base, ni exportación de resultados, ni acceso masivo. La única salida en archivo es la constancia de una búsqueda pagada.

Lo que el cliente escribe al buscar

Los nombres, las fechas de nacimiento, las CURP o los RFC que el cliente escribe al buscar suelen ser datos personales de sus propios clientes o contrapartes. El cliente es responsable de tener un aviso de privacidad y una base legal para consultarlos. Entitymx los trata por cuenta del cliente y solo para responder esa consulta: la fecha de nacimiento, la CURP o el RFC no se guardan en ningún lado, y la consulta queda en la bitácora interna solo como una huella que no se puede leer de vuelta, con los plazos delaviso de privacidad para clientes.

Resultados y constancia

Los resultados son para uso interno del cliente. Puede mostrarlos a una autoridad, a su auditor o a su asesor cuando lo necesite para demostrar su diligencia, y a nadie más. La constancia de una búsqueda registra qué se consultó, cuándo y qué se entregó, y Entitymx puede comprobar que una constancia no fue alterada mientras conserve el resumen de esa búsqueda.

Precio, pago y facturación

Cada búsqueda cuesta $6.00 mxn con IVA incluido. Se compran por adelantado, cada consulta usa una y la compra mínima es de 10 búsquedas. Las condiciones completas están en precios.

Se cobra toda consulta que el servicio ejecuta, traiga candidatos o no y aunque se repita, y también la consulta mal formada que el servicio rechaza. No se cobra la consulta que falla por un error del servicio ni la que se rechaza por falta de llave, de permiso, de saldo o por exceder el límite de ritmo. La constancia se pide en la misma consulta y no cuesta aparte.

La API para empresas tiene una suscripción de $6,500.00 mxn al mes con IVA incluido, y cada búsqueda por API se cobra aparte al precio por búsqueda. Los socios conservan el acceso a la API sin suscripción.

No hay reembolsos, de ningún pago: ni de las búsquedas compradas, que no vencen, ni de la suscripción a la API, que no se reembolsa ni se prorratea por el mes en curso, ni al cancelarla, ni al borrar la cuenta. Desconocer o disputar un cargo de la suscripción ante el banco suspende de inmediato el acceso a la API, y el acceso vuelve solo si la disputa se resuelve a favor de Entitymx. Si se desconoce o disputa ante el banco el cargo de una compra de búsquedas y esas búsquedas ya se usaron, las que falten se descuentan de la siguiente compra de la cuenta. Cada compra lleva su comprobante fiscal. El pago lo procesa Stripe, y Entitymx no recibe los datos de la tarjeta. Las búsquedas no usadas de una cuenta suspendida por uso prohibido se conservan mientras dura la suspensión y vuelven a estar disponibles si la suspensión se levanta; si la cuenta se termina por ese motivo, se pierden y no se reembolsan.

Disponibilidad

Entitymx procura que el servicio esté disponible y fija como objetivo una disponibilidad mensual de 98%. Es un objetivo de operación y no una garantía ni un nivel de servicio exigible: el servicio puede interrumpirse por mantenimiento o por un incidente, y Entitymx no garantiza disponibilidad continua ni resultados para una consulta concreta.

El 2% restante es un margen para cualquier interrupción no programada, sea cual sea su causa. Fuera del cálculo, y por eso sin consumir ese margen, quedan las interrupciones por mantenimiento programado, que Entitymx avisa cuando le es posible; las urgentes para corregir una falla de seguridad; las fallas de los proveedores sobre los que opera el servicio; el caso fortuito y la fuerza mayor; y las que cause el propio cliente o su infraestructura.

Aunque las interrupciones superen ese margen, no hay derecho a ninguna compensación distinta de la devolución de la búsqueda prevista en la sección de responsabilidad, ni a reembolso de la suscripción a la API.

El índice cubre lo que las fuentes oficiales publican, y esa cobertura se publica medida, con sus huecos, enel catálogo de cobertura.

Propiedad intelectual

Los documentos oficiales son públicos y siguen siéndolo. Lo que pertenece a Entitymx es lo que construye sobre ellos: el índice como compilación, su selección y su organización, la clasificación de los cargos, el motor de búsqueda, los textos del sitio y la marca. Contratar el servicio da al cliente un permiso para consultarlo conforme a estos términos, personal, no exclusivo e intransferible, que dura mientras su cuenta esté activa, y no le transfiere ninguno de esos derechos.

Suspensión y terminación

Entitymx puede suspender una cuenta, de inmediato y sin aviso previo, cuando su uso parezca prohibido por estos términos, cuando un pago sea desconocido o revertido, cuando la cuenta ponga en riesgo la seguridad del servicio o de las personas del índice, o cuando lo ordene una autoridad. La suspensión se comunica al correo de la cuenta con su motivo, y el cliente puede responder para aclararla.

El cliente puede terminar cuando quiera borrando su cuenta desde su panel. Borrar la cuenta cancela en ese momento la suscripción a la API, si la hay, y no se reembolsa el mes en curso. Las búsquedas no usadas se pierden y no se reembolsan, y lo que se conserva después del borrado, y por cuánto, lo dice elaviso de privacidad para clientes.

Responsabilidad

El servicio se presta tal como está y según su disponibilidad. En la medida en que la ley lo permita:

• Exactitud de las fuentes. Entitymx reproduce lo que publican las fuentes oficiales y no garantiza que esa información sea exacta, completa o actual. Verificar cada candidato y decidir es responsabilidad de quien consulta.
• Proveedores. El servicio opera sobre infraestructura de terceros, entre ellos Amazon Web Services, Cloudflare, Supabase y Stripe. Entitymx no responde por fallas, interrupciones, pérdida de datos o incidentes de seguridad de esos proveedores que estén fuera de su control.
• Ataques y accesos no autorizados. Entitymx aplica medidas de seguridad razonables y no responde por ataques informáticos, accesos no autorizados o vulneraciones que ocurran a pesar de ellas.
• Credenciales del cliente. El cliente cuida la confidencialidad de su contraseña y el acceso a su correo. Lo que se haga desde su cuenta se le atribuye, y Entitymx no responde por consumos, pérdidas o daños que resulten de credenciales expuestas del lado del cliente. Ante cualquier sospecha, el cliente debe cambiar su contraseña y avisar de inmediato acontacto@entitymx.com.
• Interrupciones. Entitymx no garantiza disponibilidad continua. Si una consulta se cobró y no se entregó por una falla del servicio, Entitymx devuelve esa búsqueda a su saldo a solicitud del cliente, y esa es la única compensación por una interrupción.
• Caso fortuito y fuerza mayor. Entitymx no responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control, como fallas generales de internet o de energía, desastres o actos de autoridad.
• Daños excluidos. Entitymx no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades de negocio, ni por multas o sanciones que una autoridad imponga al cliente. Las obligaciones regulatorias del cliente son suyas.
• Tope. En cualquier caso, la responsabilidad total de Entitymx frente al cliente, por cualquier concepto, no excede lo que el cliente le pagó en los tres meses anteriores al hecho que la origina.
• Uso del cliente. El cliente responde frente a terceros por el uso que haga de los resultados, y mantiene a salvo a Entitymx de las reclamaciones que resulten de un uso contrario a estos términos o a la ley.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la que proviene de dolo, ni las obligaciones de Entitymx frente a las personas cuyos datos aparecen en el índice conforme a la ley de protección de datos personales.

Datos personales

Los datos de quien contrata se tratan conforme alaviso de privacidad para clientes, y los de las personas que aparecen en el índice, conforme a su propio aviso, en la página de privacidad. Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición se reciben en datos@entitymx.com.

Comunicaciones

Entitymx se comunica con el cliente al correo de su cuenta, y el cliente con Entitymx en contacto@entitymx.com. Un aviso enviado al correo de la cuenta se tiene por recibido. Mantener ese correo al día es responsabilidad del cliente.

Cambios y ley aplicable

Los cambios a estos términos se publican en esta página con su fecha y su versión, y rigen desde su publicación. Si el cliente no está de acuerdo con un cambio, puede dejar de usar el servicio y borrar su cuenta. La ley aplicable y el lugar para resolver una controversia son [PENDIENTE: ley aplicable y jurisdicción, a confirmar por el despacho].

Si alguna parte de estos términos resulta inválida, el resto sigue vigente. Que Entitymx no exija en un momento el cumplimiento de una regla no significa que renuncie a ella.